Política de Privacidad

Quién es el responsable

Hoténtico es una consultora de revenue management para hoteles independientes y boutique en América Latina. Es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de hotentico.com y puede ser contactada en consultora@hotentico.com.

Qué datos recogemos

El formulario de contacto del sitio recoge cuatro datos: nombre, dirección de email, nombre del hotel (opcional) y el mensaje que escribas. No pedimos documento de identidad, datos de facturación ni datos de tarjeta en ningún punto del sitio.

Además, la herramienta de analítica registra datos de navegación agregados —páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo y origen de la visita—. Esos datos no se usan para identificarte individualmente.

El sitio no tiene área de usuarios, no pide contraseñas y no recoge datos de tus huéspedes: la información operativa de un hotel cliente se trata dentro del contrato de servicio, fuera de este sitio web.

Para qué los usamos

Los datos del formulario se usan con un único fin: responder tu consulta y, si corresponde, avanzar con una propuesta comercial. No los usamos para enviarte comunicaciones no solicitadas ni te damos de alta en ninguna lista de correo por el solo hecho de escribirnos.

Los datos de navegación se usan para entender qué contenido resulta útil y mejorar el sitio.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Usamos dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Resend, que transporta el email del formulario hasta nuestra casilla, y Google Analytics, que procesa las estadísticas de navegación. El sitio está alojado en Vercel, que como todo hosting registra los accesos al servidor. Cada uno de ellos trata los datos bajo sus propias políticas y solo para prestarnos ese servicio.

Podemos vernos obligados a comunicar datos si lo requiere una autoridad competente en el marco de la ley aplicable.

Cookies y seguimiento

El sitio no muestra publicidad, no incorpora píxeles de redes sociales ni comparte datos con plataformas de anuncios. Las únicas cookies que puede llegar a instalar son las de Google Analytics, con finalidad estadística.

Podés bloquear o borrar esas cookies desde la configuración de tu navegador, o activar la señal «Do Not Track». El sitio funciona igual sin ellas: ninguna función depende de que las aceptes.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas recibidas por el formulario se conservan mientras dure la conversación comercial y, si no prospera, se eliminan de nuestra casilla. Si se firma un contrato, los datos de contacto pasan a conservarse durante la relación comercial y por los plazos que exija la normativa fiscal y contable.

Los datos de navegación se conservan por el período de retención que fija la configuración de Google Analytics.

Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos personales, su rectificación si son inexactos, y su supresión cuando ya no sean necesarios para el fin que motivó su recolección. Escribinos a consultora@hotentico.com indicando qué querés ejercer; respondemos en un plazo máximo de diez días corridos.

En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales reconoce estos derechos y la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control ante el cual podés presentar un reclamo si considerás que no fueron atendidos. Si escribís desde otro país de la región, aplicamos el mismo criterio y respondemos igual.

Menores de edad

El sitio se dirige a profesionales del sector hotelero. No está destinado a menores de 18 años y no recogemos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos las herramientas que usamos o los datos que recogemos, actualizamos este texto y la fecha de revisión que figura al pie. No hay versiones anteriores archivadas: la publicada es la vigente.